ご不明な点が御座いましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談下さい。
よくあるご質問一覧
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- ご注文について
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ご注文について
ご注文について
- 電話・ファックスで注文できますか？
- 申し訳ございませんがインターネット注文のみのご対応となります。
- サンプル、資料などはありますか？
- 申し訳ございませんがお手軽！という注文方法、価格設定のため サンプル資料などはご用意しておりません。
- 問い合わせをしましたが返信がないのですが…
-
翌2営業日以内にご返信させていただいております。
もし問い合わせメールの返信がない場合は、お客様メールアドレスの不備がまず考えられます。
申し訳ございませんが、再度ご連絡お願い致します。
ご連絡はこちら→ contact@il-info.jp
- 納品まで何日かかりますか？
-
土日祝を除く、2営業日で発送致します。
注文カートにも発送予定日が表示されますのでご確認下さい。
- 注文しましたがその後メールが届きません。
-
ご注文を完了とほぼ同時に自動返信メールを送信させていただいております。
万が一 メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか迷惑メールボックスに入っているなどが考えられます。
※Yahooアドレスをご利用の場合、迷惑メール防止機能により届かない場合がございます
もしメールが届かない場合でも「オーダーステータス」にて進行状況をPCモニターでご確認いただけますのでご安心下さい。
- 領収書はいただけますか？
-
領収書付の納品書となります。
領収書の宛名はご注文者となります。
記載情報の次の画面の注文者情報を記載してほしい宛名を入力下さい。
料金・お支払いについて
料金・お支払いについて
- 商品代金について
- 最低10枚からの注文で10枚単位の注文となります。 詳しくはこちらの料金表をご覧下さい。
- 送料はおいくらになりますか？
-
全国一律 500円となります。
ただし、離島･一部地域は追加送料が発生致します。
- 支払い方法は何がありますか？
- 代金引換（現金）・クレジットカードがございます。
- 支払いのタイミングを教えて下さい。
-
代金引換（現金）の場合は商品到着時に宅配ドライバーに代金をお渡しください。
クレジットカードの場合は注文フォームにて決済いたします。
- クレジットカードでの支払いが不安なのですが…
-
カード情報はSSLという暗号技術を用いて直接、決済会社のサーバに安全に送信されますので、
第三者にその情報が見られる心配はございません。
当店ではSSLという暗号通信技術を用いて決済会社のサーバーに安全に送信されますので、 注文フォームにてカード番号をご入力いただいても当店には一切、 お客様のカード情報は受信されずませんのでご安心ください。
- 商品代金の他にかかる料金はありますか？
-
送料：500円
決済引換料金：代金引換（現金）の場合は315円、クレジットカードの場合は0円です。
以外は通常はかかりません。
発送について
発送について
デザインについて
デザインについて
宛名面について
宛名面について
宛名印刷サービスについて
宛名印刷サービスについて
- 宛名印刷サービスとはどのようなサービスですか？
-
ハガキSTOREでご注文いただいたデザインハガキに、オプションサービスとして
お客さまが登録された宛名を当店が印刷するサービスです！
忙しくて宛名を印刷する時間がない･･･というあなたにオススメ！！
ほか、詳しい内容はコチラをご覧下さい。
- 宛名印刷サービスを頼みたい場合はどうすればいいですか？
-
まずご注文前に、マイページの会員登録と住所録の登録をお済ませください。
そしてご注文フォーム内で「宛名印刷を希望する」を選択し、
ご希望の宛名データをご指定いただき、お申し込み下さい。
マイページの会員登録はコチラから。
- 宛名印刷サービスの料金・納期について教えてください。
-
料金は基本料金1050円+印刷件数1件につき30円頂戴いたします。
詳細はコチラの料金表をご確認下さい。
納期は通常オーダーと変わらず、土日祝を除く約2営業日で発送致します。
- 宛名印刷は何件から受け付けていますか？
- 1件から受け付けております。お気軽にご利用くださいませ！
- 宛名印刷件数が注文枚数に満たないのですが。。
-
宛名印刷は選択いただいた件数のみ印刷し、残りは無地のままご一緒に発送致します。
（予備として多めに購入される方が多いようですね！）
もちろん、宛名印刷料金は指定いただいた件数分のみの請求になります。
- 注文したデータに誤りがあったので修正したいのですが、修正してもらえますか？
-
いったんご注文が完了しますと、お客さまからのプライバシー情報を厳重に管理するため
お客さまからの送信データは修正・一部取り消しなどが一切出来ないシステムになっております。
恐れ入りますが、ご注文前にお客さま自身でデータ整理を確定されてからご購入下さいませ。
- 宛名印刷のプレビューを見ることは出来ますか？
-
申し訳ございませんが、宛名印刷のプレビューはご覧いただくことが出来ません。
宛名印刷の印刷イメージはコチラをご参考ください。
- 宛名印刷サービスに使用したデータは印刷後どうなりますか？
-
マイページにご登録いただいた住所録は、
当店が責任を持って厳重なセキュリティでお預かりしておりますので
ご注文後もお客さま自身の住所録としてご利用いただけます。
マイページについて
マイページについて
- マイページって何ですか？
-
インターライフ会員に登録頂いた方だけが閲覧できるお客さま専用のページの事です。
マイページでは住所録管理や差出人情報の登録が出来るだけでなく、会員様限定の
クーポンをメルマガで配信するなど、様々なコンテンツをご用意しております。
もちろん登録料は無料。ぜひご登録ください。
なお、宛名印刷サービスをご利用希望の方は必ずマイページに登録いただく必要がございます。
- 会員向けの特典ってありますか？
-
はい、ご用意しております。
ログインされた状態でインターライフ商品を購入いただきますと
100円につき1ポイント、インターライフポイントが貯まります。
このインターライフポイントは1ポイント＝1円として次回以降のお買い物の際に
ご利用頂けます。
- マイページに登録せずに宛名印刷サービスは利用できますか？
-
宛名印刷サービスは、お客さまがマイページに登録いただいた住所録データを
印刷するシステムとなっております。
恐れ入りますが、宛名印刷サービスをご希望のお客さまは必ずマイページに登録いただき、 住所録のデータ入力を済ませてから、オーダーにお進み下さいませ。
- ログインしていない状態で買い物を完了してしまったのですが･･･
-
マイページにログインされないままお買い物を完了されてしまうと、
ポイント付与は適用されず、ご注文履歴などもマイページに反映されません。
ご注文後の申告にも応じかねますので、あらかじめご了承ください。
会員の方は、お買い物の前にログインされているかどうかを必ずご確認ください。
- ポイントの有効期限はありますか？
- 最後にお買い物いただいてから1年間有効です。
返品・交換について
返品・交換について
- キャンセルは可能ですか？
- 2営業日でのスピード納品の為、 キャンセルは一切お受け致しておりません。
- 商品に汚れ、枚数間違いがありました…
- 敏速に対応させていただきます。 まずはメール、お電話にてご連絡下さい。
- 返品・交換についての注意事項
-
ご注文商品と違う場合・著しい汚れなどがある場合は 商品到着後7日以内にメール・電話のいずれかでまずはご連絡下さい。
その後、お手数ですが交換ご希望の枚数分を梱包し着払いで結構ですのでご配送お願い致します。（書留要）
こちらでご指摘いただいた箇所が確認でき次第、交換品の手配を敏速に行わせて頂きます。 ご指摘の箇所が確認できない場合や以下の項目に該当する場合はご対応しかねますのでご了承下さい。
商品到着後7日を経過した場合
ご使用になられた形跡のある商品（印字済み・切手貼り）
※商品到着後7日を経過しますといかなる場合でも対応しかねますのでご了承下さい。
環境設定によってモニターから確認する色に誤差が生じます。 この件に関しましては返品・交換対象となりませんのでご了承下さい。
お客様側の文字入力間違え、文字化けに気付かれなかった場合なども 返品・交換等の対象にはなりませんので入力後しっかりプレビュー画面のてご確認の上ご注文下さい。
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